Millionen Senioren in Deutschland brauchen Unterstützung im Alltag – beim Einkaufen, im Haushalt oder bei Arztterminen. Gleichzeitig fällt es vielen Familien schwer, zuverlässige Hilfe zu finden. Unsere Mission bei marta ist es, genau das zu ändern: Wir machen Alltagsunterstützung für Senioren einfach, zuverlässig und für jede Familie zugänglich.
Mit unserer neuen Dienstleistung stundenweise Alltagshilfe bauen wir aktuell einen neuen Geschäftsbereich auf, der deutschlandweit wachsen soll.
Als Account Manager übernimmst du eine zentrale Rolle: Du betreust Familien, koordinierst unsere Alltagshilfen und sorgst dafür, dass Unterstützung zuverlässig organisiert wird. Dabei arbeitest du in einem kleinen Team mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum und hilfst aktiv dabei, dieses neue Angebot zu skalieren.
Account Manager Alltagshilfe / Seniorenbetreuung (m/w/d)
Bonn, Berlin
Vollzeit
Festanstellung
Über die Stelle
Deine Rolle in unserem Team
Kundenbetreuung
- Du berätst Familien, die Unterstützung im Alltag für Angehörige suchen.
- Du begleitest Kunden vom Erstkontakt bis zum Start der Betreuung.
- Du betreust deinen eigenen Kundenstamm und bist zentrale Ansprechperson bei Fragen oder Herausforderungen.
- Du führst Interviews mit neuen Alltagshilfen und wählst geeignete Kandidaten aus.
- Du koordinierst Einsätze und findest passende Matches zwischen Familien und Alltagshilfen.
- Du organisierst Vertretungen bei Urlaub oder Ausfällen.
- Du behältst mehrere laufende Fälle gleichzeitig im Blick und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Du hilfst aktiv dabei, unsere Prozesse zu verbessern und diesen neuen Geschäftsbereich weiter aufzubauen.
Das bringst du zu uns mit
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt, Account Management, Operations, Recruiting oder Vertrieb ist ein Plus.
- Du arbeitest gerne mit Menschen und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Du arbeitest strukturiert, eigenständig und behältst auch bei mehreren parallelen Fällen den Überblick.
- Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert – besonders am Telefon.
Sehr gute Deutschkenntnisse.
Warum marta?
Sinnvolle Arbeit
Du hilfst dabei, eine der größten gesellschaftlichen Herausforderungen zu lösen: Unterstützung im Alltag für Senioren.
Gestaltungsspielraum
Du bist von Anfang an dabei und baust einen neuen Geschäftsbereich aktiv mit auf.
Start-up Kultur
Kurze Entscheidungswege, viel Verantwortung und ein Team, das gemeinsam wachsen will.
Gesundheit & Wohlbefinden
Kostenlose Wellhub-Mitgliedschaft mit Zugang zu einer großen Auswahl an Sport-, Fitness- und Wellnessangeboten.
Flexible Arbeitsweise
Hybrides Arbeiten mit Möglichkeit zu Homeoffice.
Du hilfst dabei, eine der größten gesellschaftlichen Herausforderungen zu lösen: Unterstützung im Alltag für Senioren.
Gestaltungsspielraum
Du bist von Anfang an dabei und baust einen neuen Geschäftsbereich aktiv mit auf.
Start-up Kultur
Kurze Entscheidungswege, viel Verantwortung und ein Team, das gemeinsam wachsen will.
Gesundheit & Wohlbefinden
Kostenlose Wellhub-Mitgliedschaft mit Zugang zu einer großen Auswahl an Sport-, Fitness- und Wellnessangeboten.
Flexible Arbeitsweise
Hybrides Arbeiten mit Möglichkeit zu Homeoffice.
About us
Why we founded marta.
When we were seeking 24-hour care for our loved ones, we often felt left alone in this complicated and highly overpriced market. In addition, we became angry when we realized that the agencies were taking most of the salary we paid our caregivers. After five years of unsuccessful search for a reputable agency, in 2020, we took on the mission to improve 24-hour care in Germany and ultimately founded marta.
In memory of Marta, who lovingly helped us care for our grandparents for years, we named the company after her.
We take our mission very seriously.
We firmly believe that caregivers will take better care of our loved ones if we at marta provide them with fair working and living conditions. Our goal is to fundamentally improve the 24-hour care market by building a platform that brings caregivers and families together without any other intermediaries. We enable caregivers to earn a better salary through lower placement fees without families paying more.
When we were seeking 24-hour care for our loved ones, we often felt left alone in this complicated and highly overpriced market. In addition, we became angry when we realized that the agencies were taking most of the salary we paid our caregivers. After five years of unsuccessful search for a reputable agency, in 2020, we took on the mission to improve 24-hour care in Germany and ultimately founded marta.
In memory of Marta, who lovingly helped us care for our grandparents for years, we named the company after her.
We take our mission very seriously.
We firmly believe that caregivers will take better care of our loved ones if we at marta provide them with fair working and living conditions. Our goal is to fundamentally improve the 24-hour care market by building a platform that brings caregivers and families together without any other intermediaries. We enable caregivers to earn a better salary through lower placement fees without families paying more.