Account Manager - Romania
Sibiu, Gdansk, Remote
Cu normă întreagă
angajat permanent
About the Job
marta a fost fondată pentru a transforma domeniul ingrijirii de varstnici prin transparență, corectitudine, si eficienta. Oferim o platformă online care sprijină atât îngrijitorii, cât și familiile prin soluții software inteligente. Scopul nostru este să oferim venituri mai mari îngrijitorilor fără a crește costurile pentru familii.
Your Role in our team
- Preiei lead-uri de îngrijitori interesați de serviciile marta și te ocupi de convertirea lor in clienti, oferindu-le o consultanță și sprijin
- Utilizand tool-uri de ultima generatie în materie de matching prezinti cazuri de îngrijire potrivite clienților și îi sprijini la aranjarea schimburilor sau in caz de urgențe
- Gestionezi independent baza ta de îngrijitori și îi susții ca punct de contact atunci cand sunt activi la caz
- Mentii contact regulat cu îngrijitorii si realizezi sondaje de satisfacție privind cazurile la care se afla.
- Împărtășești cele mai bune practici pentru rezolvarea conflictelor cu îngrijitorii
- Colaborezi strâns cu echipele marta din diverse țări
- Oferi feedback constructiv pentru optimizarea proceselor interne și a experienței clienților.
Your Profile
- Ai experiență anterioară în account management, vânzări sau gestionarea cazurilor de îngrijire la domiciliu.
- Iti place sa vorbesti la telefon și ai abilitatea de a convinge îngrijitorii cu o personalitate prietenoasă.
- Ai o mentalitate de câștigător: ești dornic să înveți rapid, să duci lucrurile înainte și să iti sprijini atat echipa locală cât și pe cea internațională.
- Vorbești fluent fie limba germană (min. C1) fie engleza.
- Experiența cu sisteme de tip Salesforce, Pipedrive sau HubSpot este un avantaj.
Why marta?
- Lucrezi la o misiune importantă și interesantă: transformarea prin digitalizare a unui domeniu major pentru societatea europeană - nevoia de a gestiona schimbările demografice.
- Te bucuri de un birou frumos si bine dotat la Sibiu, intr-o atmosfera placuta de echipa strans unita
- Colaborezi cu și ai ocazia sa înveți de la colegii din cateva tari europene, intr-o atmosfera tipica de tech start-up: deschisa, încurajatoare si energica
- 21 de zile de vacanță pe an, bonuri de masa, asigurare medicala privata
- Oportunități de carieră și dezvoltare cu o echipă internațională de peste 70 de angajați.
About us
Why we founded marta.
When we were seeking 24-hour care for our loved ones, we often felt left alone in this complicated and highly overpriced market. In addition, we became angry when we realized that the agencies were taking most of the salary we paid our caregivers. After five years of unsuccessful search for a reputable agency, in 2020, we took on the mission to improve 24-hour care in Germany and ultimately founded marta.
In memory of Marta, who lovingly helped us care for our grandparents for years, we named the company after her.
We take our mission very seriously.
We firmly believe that caregivers will take better care of our loved ones if we at marta provide them with fair working and living conditions. Our goal is to fundamentally improve the 24-hour care market by building a platform that brings caregivers and families together without any other intermediaries. We enable caregivers to earn a better salary through lower placement fees without families paying more.
When we were seeking 24-hour care for our loved ones, we often felt left alone in this complicated and highly overpriced market. In addition, we became angry when we realized that the agencies were taking most of the salary we paid our caregivers. After five years of unsuccessful search for a reputable agency, in 2020, we took on the mission to improve 24-hour care in Germany and ultimately founded marta.
In memory of Marta, who lovingly helped us care for our grandparents for years, we named the company after her.
We take our mission very seriously.
We firmly believe that caregivers will take better care of our loved ones if we at marta provide them with fair working and living conditions. Our goal is to fundamentally improve the 24-hour care market by building a platform that brings caregivers and families together without any other intermediaries. We enable caregivers to earn a better salary through lower placement fees without families paying more.